Deine Programmteilnahme beginnt mit einem Starttermin, den du nach deiner Anmeldung auswählen kannst. Wir empfehlen, das Programm mit einem Erstgespräch im Chat zu starten. In dem One-to-One-Chat wirst du mit einer Beraterin oder einem Berater erörtern, welches Ziel du im Rahmen des Programms erreichen willst. Denn jeder Konsument bzw. jede Konsumentin hat eigene Vorstellungen darüber, was er oder sie erreichen will. Für den Chat solltest du 60 Minuten einplanen.
Falls es dir nicht möglich sein sollte, zu einer bestimmten Uhrzeit im Chat zu erscheinen, hast du auch die Möglichkeit, ohne Erstgespräch in das Programm einzusteigen. Im Verlaufe deiner Teilnahme bekommst du ein weiteres Mal die Gelegenheit, dir einen Termin für ein Chatgespräch zu sichern.
Übrigens: Die Beraterinnen und Berater unterliegen der Schweigepflicht und verfügen über das Zeugnisverweigerungsrecht.